产品保固条款

Full Speed Ahead (FSA) 保证所有FSA、Gravity、Metropolis与 RPM产品从最初购买日起2年内不会有因材料或工艺所造成的缺陷,除以下所述情况外:

此保固不可转移并只适用于产品的原始购买者。 若您产品包装内附之保固说明书与 www.fullspeedahead.com 网站上公告之保固政策不同时,以 www.fullspeedahead.com 上之保固政策为准。

2年保固之例外:

把手:本保固不涵盖因使用副把或具有金属夹的配件造成把手弯曲变形或损坏。把手依使用状况、方式与其它情况影响导致有效使用寿命可能少于2年。自行车主应定期检查其把手以查出是否有正常使用或不当使用所造成之损坏。

座杆:碳纤维座管,若于座管夹锁紧座管处产生裂痕或损坏时, 不在本保固范围内。

电子组件:所有电子组件和与电子相关的组件皆提供自购买日起算两年之有限保固;包括马达、控制器、电池组、导线组、开关和充电器组及感应器等。电池组和充电器的保固不包含因为突波、使用非原厂充电器、缺乏适当维护或于不当环境下使用等因不当使用而造成的损害。

消耗性产品:所有轴承、防尘密封圈、衬套、O形密封圈、塑料活动部件、磨损之螺纹或螺栓(包含铝、钛、镁或钢质)、剎车套管、链条、齿盘、链齿轮、后飞轮组、夹器煞车块、变速器与煞车缆线(内部和外部)、车把把套、延伸把衬垫、变速器把手、导轮、碟煞转子、轮圈煞车面、中轴、棘轮座、培林珠轨、棘爪、轮辐、传动装置、来令片、波浪华司、锈蚀、工具等具有消耗品或不可重复使用之零件特性者不在本保固范围内,除有制造上瑕疵外。

碳纤维产品:所有FSA之碳纤维公路车及登山车产品若未依照标示于产品上、标示于使用者手册或标示于FSA官方网站上的建议扭力值安装,而以不合适/错误之扭力值锁固螺丝时,将不包含在本保固范围内。FSA维修员或技术员将实体检测以判断这些产品是否符合保固标准。

保固之解释:

FSA的所有产品都有预期的使用目的,如果该产品用于使用目的外,此产品将不受FSA保固,且对因误用而发生的任何损害,FSA 将不负任何责任。产品的使用者有责任对产品实施定期检查,以确定是否需要维修或更换。产品不在保固范围的使用情况如下:

  • FSA、Gravity、Metropolis与RPM产品被改装或缺乏维护。

  • FSA、Gravity、Metropolis与RPM产品系购自二手货、非原厂包装或经由非授权之经销商或批发商购买。

  • FSA、Gravity、Metropolis与RPM产品于运送过程中所产生的损坏。

  • FSA、Gravity、Metropolis与RPM产品被用于营利性质的使用。

  • FSA、Gravity、Metropolis与RPM产品未依产品的使用说明书建议而不当安装或维修。

  • 曲柄组脚踏孔螺纹之磨损不在本保固范围内。

  • FSA、Gravity、Metropolis与RPM之产品损坏非因材料或工艺缺陷,而是因使用者缺乏技巧、反应能力或经验所造成。

  • FSA、Gravity、Metropolis与RPM产品之表面处理与美观不在本保固范围内。

  • 所有与拆卸、更换或重新组装产品相关的工资成本。

美国与澳洲的消费者:任何经由非授权之经销商 (网络拍卖或其它)或批发商所购买的FSA、Gravity、Metropolis与RPM产品,将不受FSA保固。

保固服务之取得:

保固服务由FSA维修员或技术员判定。 须有购买凭证以证明保固有效期限。 请保存您的购买凭证。 产品退回进行保固判定而未附购买凭证者, 将被退还给客户并由客户付费。

所有保固服务生效前都必须先与FSA联系以确认产品是否须退回FSA检查。只有FSA或FSA授权之售服中心可决定产品是否符合保固。 如果产品不在保固内, 所有更换、维修费及运费,需由产品所有人负担。 零售商或经销商未经FSA书面许可,都不可代替FSA进行保固判断。 若零售商或经销商进行更换而未事先咨询FSA同意,此行为将视为零售商或经销商的单独判断且可能无法取得FSA补偿。

产品退回FSA前,请依以下指示取得产品退回授权码(RA)。

消费者: 保固服务需经由原产品之零售商或组车厂(OEM)提出。 零售商或组车厂必需联络FSA或最近的FSA授权售服中心以取得产品退回授权码。 并必须有购买凭证证明有效保固期限。 请保存您的购买证明。

零售商:  联络FSA或FSA授权之售服中心取得产品退回授权码 (RA) 。 将FSA 产品与购买凭证副本或任何可证明购买FSA 产品日期之证明一起寄至FSA,并将退回授权码 (RA) 清楚标示于外箱上。 如果您不在美国境内, 请联络FSA或接近您所在国家之FSA授权之售服中心。 FSA授权之售服中心可上www.fullspeedahead.com 查询。

因寄送客户的产品进行服务所产生的任何邮费、保险或运费等费用是客户的责任。 当FSA或FSA授权的维修中心收到产品时会进行检查,以确定是否符合FSA保固政策。 若确认符合保固政策,FSA将执行必要的维修或更换。若需向客户收取费用,会先通知客户才会进行任何维修。

如果产品不符保固条件,但客户同意付费或依“毁损更换办法” 提供更换,FSA将进行维修。 此办法自产品购买日起2 年期间内有效。 FSA对不符保固条件,不可修复的产品,可以依“毁损更换办法”以较优惠价格提供更换品。 优惠价格将依保固中心个别决定之。 若客户拒绝此办法之服务或修复,客户需付运费以取还产品。 若客户拒绝此服务或修复且产品经判定不安全,产品将以不可再使用之状态退还,以保障骑乘者安全。如果在FSA提议 “毁损更换办法” 日期起计 90 天内,没有收到客户接受或拒绝此服务的讯息,该产品将成为FSA的财产并可能被销毁。

保固限制

由FSA判定是瑕疵产品时, FSA 同意依下列情况对产品进行修复或更换。

FSA有权以与原产品外观图案或表面处理不同之产品更换。 若发生瑕疵的零件仍在保固期限内,FSA将提供下列选择 (1)免费维修此瑕疵,或 (2) 更换新款产品或至少功能等同原产品的更换品。 FSA可能会请求您将瑕疵零件更换为新零件或更换重修后之使用者可自行组装的零件以完成FSA保固之义务。 更换后的产品或零件,包含使用者依照FSA所提供之指导而安装的使用者可自行组装的零件,将沿用原购买产品剩余的保固期限或自更换日起90天的保固期限,以较长期限者为更换品的保固期。  当产品或零件更换后,更换品即成为使用者之财产,而被更换之对象即成为FSA之财产。

在当地法律许可范围内,本保固与前述补修办法是唯一的,并取代所有其它保固、补修以及条件,无论其是以口述的或书面的、法定的、明示的或暗示的。 在准据法的许可下, FSA 明确地否认和排除任何所有法定的或默示担保,包括但不限于:适销性、适合特定用途的默示担保以及隐藏或潜在的瑕疵担保。 若FSA不能依法拒绝法定的或默示担保,则在当地法律许可范围内,所有此类的担保将限制于一定期间并在此明确期间由FSA全权决定补修或更换之服务。禁止任何经销商、代理或FSA员工进行任何修改、延展或增加此类的担保。

澳洲客户:

FSA在澳洲的有限保固由Full Speed Ahead, Inc., 12212 Cyrus Way, Mukilteo, WA 98275-5702, USA提供,请连系您购买产品的经销商或FSA位于澳洲的总代理Cassons Pty. Ltd., Unit 2/25 Wonderland Drive, Eastern Creek, New South Wales, 2766, Australia以取得保固的服务与信息。FSA将依自己的判断决定是以维修或更换您的FSA产品来处理此有效的保固服务。所有因处理您的保固服务所产生的支出将由您所负担。此保固所给予的福利是额外于由FSA产品相关之法律所规定之其它权利与补救。FSA产品受澳洲消费者法所规范而保证有一定之质量。您有权要求因产品重大故障而需更换或退款以及因任何其它合理且可预期的损失或伤害所致之补偿。若您的产品因为缺乏可被接受的质量或缺陷尚未到达重大故障时,您也有权要求维修或更换您的产品。

除按本保固规定及法律许可范围外,FSA 不负责直接、特殊、意外或因违反保固条款随之发生的损害,或根据任何其它法学理论,包含但不限于因使用之损失、收入之损失、际或预期获利(含合约获利)之损失、金钱运用之损失、预期存款之损失、业务之损失、机会之损失 、名誉之损失或任何间接随之发生的损失。